Lärm im Großraumbüro reduzieren: Maßnahmen mit Wirkung

Großraumbüros versprechen kurze Wege und spontanen Austausch. Die Kehrseite: Lärmpegel zwischen 60 und 70 dB, die sich wie eine Mischung aus Schulkantine und Callcenter anfühlen. Studien der Bundesanstalt für Arbeitsschutz zeigen, dass bereits ab 55 dB die kognitive Leistung messbar abnimmt. Wer konzentriert arbeiten will, hat ein Problem.

Das Problem lässt sich nicht mit einem einzigen Eingriff lösen. Es braucht eine Kombination aus baulichen Maßnahmen, organisatorischen Regeln und gezielten Rückzugsorten.

Warum offene Büros so laut sind

Drei Faktoren treiben den Lärmpegel nach oben:

Reflexionen. Glatte Wände, Betondecken und Glasflächen werfen Schall zurück, statt ihn zu schlucken. Die Nachhallzeit steigt, jedes Gespräch hallt nach und überlagert sich mit dem nächsten.

Fehlende Zonierung. Wenn Vertrieb, Entwicklung und Support auf derselben Fläche sitzen, prallen unterschiedliche Geräuschprofile aufeinander. Telefonate, Tastaturklappern und spontane Besprechungen mischen sich zu einem permanenten Klangteppich.

Abstandsmangel. Je dichter die Arbeitsplätze stehen, desto weniger Platz hat der Schall, um sich zu verteilen. Unter 8 m² pro Person wird es akustisch kritisch.

Bauliche Maßnahmen: Absorber und Materialien

Der erste Hebel ist die Nachhallzeit. Zielwert für Büroräume: 0,5 bis 0,6 Sekunden. Erreicht wird das durch:

Deckenabsorber. Mineralfaserplatten oder Akustiksegel an der Decke fangen den Schall ab, bevor er reflektiert wird. Die Decke ist die größte zusammenhängende Fläche im Raum und damit der wirkungsvollste Ansatzpunkt.

Wandabsorber. Akustikpaneele an mindestens zwei gegenüberliegenden Wänden verhindern den Ping-Pong-Effekt, bei dem Schall zwischen parallelen Flächen hin und her springt.

Bodenbelag. Teppich statt Laminat senkt den Trittschall und reduziert Reflexionen vom Boden. Wer keinen Teppich verlegen will, kann mit textilen Läufern in Laufzonen arbeiten.

Möbel als Absorber. Polstermöbel, Stofftrennwände und Regale mit offenen Fächern (gefüllt mit Büchern oder Textilien) tragen zur Schallabsorption bei. Nicht so effektiv wie professionelle Absorber, aber ein nützlicher Zusatz.

Zonierung: Laut und leise trennen

Eine der wirksamsten Maßnahmen kostet fast nichts: die räumliche Trennung von lauten und leisen Tätigkeiten.

Lautzone. Telefonate, Teamabsprachen, spontane Meetings. Hier darf es lebhaft sein. Idealerweise liegt diese Zone in Fensternähe, wo Außengeräusche ohnehin lauter sind.

Ruhezone. Einzelarbeit, Programmierung, Textredaktion. Schilder, farbliche Markierungen oder niedrige Trennwände signalisieren: Hier wird nicht telefoniert.

Übergangszone. Drucker, Kaffeemaschine, Garderobe. Geräuschquellen, die jeder nutzt, aber niemand neben seinem Schreibtisch haben will.

Schalldichte Rückzugsorte: Telefonboxen und Bürokabinen

Zonierung und Absorber senken den Grundpegel. Für Telefonate, Videocalls oder konzentrierte Einzelarbeit braucht es zusätzlich abgeschirmte Räume. Genau hier kommen Bürokabinen und Telefonboxen ins Spiel.

Eine gute Telefonbox dämmt mindestens 25 dB, hochwertige Modelle erreichen 35 dB. Das reicht, um ein normales Bürogespräch auf der anderen Seite der Wand praktisch unhörbar zu machen. Wichtig: Die Kabine muss aktiv belüftet sein, sonst wird es nach 15 Minuten unerträglich warm.

Wie viele Kabinen ein Büro braucht, hängt vom Telefonanteil ab. Eine Faustregel: eine Einzelkabine pro 10 bis 15 Arbeitsplätze. Teams mit hohem Gesprächsanteil (Vertrieb, Recruiting, Support) brauchen mehr.

SilentBox bietet akustische Bürokabinen mit bis zu 35 dB Schalldämmung und aktiver Belüftung. Die Montage dauert ab zwei Stunden, Baumaßnahmen sind nicht nötig.

Organisatorische Regeln

Technik allein reicht nicht. Ein paar einfache Verhaltensregeln senken den Lärmpegel spürbar:

Kopfhörerregel. Telefonate nur über Headset, niemals über Lautsprecher. Klingt selbstverständlich, wird trotzdem regelmäßig ignoriert.

Besprechungsdisziplin. Spontane Absprachen, die länger als zwei Minuten dauern, gehören in eine Kabine oder einen Besprechungsraum. Nicht an den Schreibtisch des Kollegen.

Signalsystem. Rote Kopfhörer oder eine kleine Flagge am Monitor signalisieren: Bitte nicht stören. Einfach, wirksam und erstaunlich selten genutzt.

Ruhige Kerne. Manche Unternehmen definieren feste Stunden (z. B. 9:00 bis 11:00 Uhr), in denen im Großraumbüro nicht telefoniert wird. Das funktioniert nur, wenn genügend Telefonboxen vorhanden sind.

Kosten realistisch einschätzen

Deckenabsorber kosten je nach Material und Fläche zwischen 30 und 80 EUR pro Quadratmeter. Wandpaneele liegen in ähnlicher Größenordnung. Eine Telefonbox für eine Person startet bei etwa 3.000 EUR, hochwertige Schallschutzkabinen liegen zwischen 5.000 und 12.000 EUR.

Die Investition rechnet sich: Studien der Cornell University beziffern die Produktivitätsverluste durch Bürolärm auf bis zu 66 Minuten pro Mitarbeiter und Tag. Bei einem Stundensatz von 50 EUR sind das über 25.000 EUR pro Jahr und Person.

Was bringt am meisten?

Wer mit begrenztem Budget starten muss, sollte diese Reihenfolge einhalten:

1. Deckenabsorber anbringen (größter Effekt pro investiertem Euro)
2. Zonierung umsetzen (kostet fast nichts, wirkt sofort)
3. Telefonboxen aufstellen (löst das akuteste Problem: Telefonate im offenen Raum)
4. Wandabsorber nachrüsten (feinjustierung)

Die Details zum Thema Telefonbox fürs Büro haben wir in einem eigenen Beitrag zusammengestellt. Wer sich für die Auswirkungen auf Fokusarbeit im Open Space interessiert, findet dort weitere Ansätze.

Fazit

Lärm im Großraumbüro ist kein Schicksal. Mit Absorbern, Zonierung und schalldichten Rückzugsorten lässt sich der Pegel um 10 bis 20 dB senken. Das klingt nach wenig, bedeutet aber eine Halbierung bis Vierteilung der wahrgenommenen Lautstärke. Wichtig ist, nicht auf eine Einzelmaßnahme zu setzen, sondern mehrere Ansätze zu kombinieren.

Sie planen konkrete Maßnahmen für Ihr Büro? Auf unserer Beratungsseite finden Sie Ansprechpartner, die Ihnen bei der Auswahl helfen.